Небольшая история о том как менял коэффициент КБМ.
Пять лет страховались в одной компании по ОСАГО, летом этого года филиал в нашем городе закрылся.
Обратившись в другую компанию, база РСА выдала коэффициент 0.95 . Удивлению не было предела, положительная история много лет, ни одного дтп по своей вине. В итоге в новой страховой развели руками, не можем ничем помочь, коэффициент берется из в базы, советуем смириться и начинать копить скидку заново и так было сказано в двух компаниях.
Проверка по базе доступна в онлайн режиме, достаточно указать номер ВУ и ФИО. Действительно выдает мой закончившийся полис в котором коэффициент указан 1. Пересчитав указанную в полисе сумму получаем 20% скидки (хотя должно было быть 30%). Т.е. конкретный косяк страховщиков. Дальше больше, проверяю на 2014 год выскакивает полис другой страховой компании, страховался у агентов на 3 месяца (хотя по закону осаго заключенное менее чем на год на кбм не влияет), проверяем 2013 год кбм 0.75. Проверяю по разным месяцам за 2014 год коэффициент прыгает от 0.85 до 1 (Влияет на кбм даже те полиса в которые вас вписывают знакомые и именно коэффициент который у них автоматом на дату окончания полиса цепляется к тем кто был вписан в полис)
Мистика вообщем, начинаю изучать информацию в интернете, все пишут что единственный вариант писать жалобу в РСА с приложением всех полисов. Полисы сохранились все (что впринцепе не требовалось, достаточно их номеров). На сайте РСА сказано, что есть три варианта подачи жалобы, личное придти в офис в Москве, отправить заказным письмом либо же скан копии по электронке. Выбрав последний вариант, полный пакет документов был отправлен и начались ожидания. Дозвониться в РСА просто невозможно, из более чем 300 звонков по несколько раз в день в течении месяца трубку никто не взял ни разу, соотвественно ответа на электронку тоже никакого.
Связавшись с московским представительством закрывшейся у нас страховой, они сказали что нужно сначала исправить тот трехмесячный полис который за 2014 год, на дату окончания которого кбм отразился 1.
Дозвонившись в компанию из за которой пошел перекосяк в 2014 году, по телефону оставив заявку, к вечеру мой коэфициент на дату окончания данного полиса составлял уже 0.7 (очень оперативно сработали, был очень удивлен оперативности, + к карме компании Дальакфес). Но по 15 году кмб составлял так же 0,95
Опять выхожу на связь с с московским представительством закрывшейся страховой, сообщаю что данные исправлены оставляю заявку. У них исправления заняли гораздо больше времени (4 суток), по итогу проверяю самостоятельно сегодня по базе, вауля Следующий класс и КБМ Класс 10 (0.65)
Выводы:
1. Не пытайтесь исправить ошибки через РСА, потеряете только время
2. КБМ могут очень испортить страховки менее года, которые делаются у агентов не проверяющие данные по базе и ставящие данные по максимуму.
3. Влияет на кбм даже те полиса в которые вас вписывают знакомые и именно коэффициент который у них автоматом на дату окончания полиса цепляется к тем кто был вписан в полис.
Т.е. Вас вписал к себе человек у которого кбм 1,5, то на дату окончания его полиса вы так же автоматом получаете себе коэфициент 1,5 до того момента пока не наступит дата окончания вашего правильного полиса и данные не перекроются.
4. Страхуйтесь в офисах, а не у выездных агентов.
Надеюсь информация кому то поможет